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れーるぎゃらりーろっこう は、鉄道模型を専門とするスペシャルショップです。

電話でのお問い合わせはTEL.078-841-7199

〒657-0025 神戸市灘区高徳町 4-1-21

お問い合わせ

製品についてのお問い合わせは、こちらで受付しております。

お電話でのお問い合わせの場合は新製品等の最新入荷品に限りお答えさせていただきますが、全ての商品で在庫の有無につきましては数量に関わらずFAX・メールにてお願いいたします。
また通販のご利用の際もお電話では受付できませんのでFAX・メールでお問い合わせください

□電話・FAX

TEL
078-841-7199(平日 11:00~20:00・土・日・祝日 11:00~19:00)
FAX
078-841-7599(24時間)

□メールでのお問い合わせ
▲フリーメールでのお問い合わせはスムーズな返信が出来ない場合がございますのでお断りしておりますが、
PCからの返信が確実な場合はご利用いただいても構いません。

製品についてのお問い合わせは、下記必要事項を明記いただき承っております。
お問い合わせ及びご注文は、箇条書きで問題ございません。

1. お名前
2. ご住所/郵便番号 (初めての場合は地域だけは明記してください)
3. お電話番号
4. メーカー名・Scale・品番・品名(必ず明記ください)
5. 
必要数を明記してください。(在庫数はお答えしておりません)
6. 宅配便をご利用の際は配送業者をお選びください。
クロネコヤマト宅急便ゆうパック佐川急便からお選びください。
(ご指定がない場合はゆうパックでの発送とさせていただきます。)
※詳しくは通販案内をごらんください。

*お問い合わせ記入例

KATO Nゲージ10-1678 JR223系-2000 新快速 \18,480 ×2

メーカー:TOMIX
品番:HO-9070+9071
品名:JR 683系-0 サンダーバード(新塗装)
価格:\122,485
希望数:1個
れーるぎゃらりーろっこうお問い合わせメールアドレス

rgr.tsuuhan210426@gmail.com

(通販実績に関係無くご利用いただけるアドレスです)

partstuuhan170826@railgallery-r.com
以前ご利用いただいておりました上記↑アドレスは、
2022年5月9日を持ってご利用いただけなくなります。
何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。
お問い合わせフォームや上記のアドレスからのお問い合わせに対する、当店からの返信は新規アドレスからとなりますので、再登録をお願いいたします。
注文方法が分からないお客様やメール画面が立ち上がらないお客様は下記のお問い合わせフォームからでもお問い合わせができます。
また
領収証が必要なお客様はお問い合わせフォームにご記入いただき、領収証希望にチェックをいただきますようお願い申し上げます。

☆お問い合わせフォーム

↑こちらをクリックするとお問い合わせフォームが立ち上がりますので、必要事項を記入してください。
※当店からのお返事が無い場合
お問い合わせに対して数日経っても当店からのお返事が返ってこないと思われるお客様は、お手数ですがFAX・お電話・別のメールアドレス等で改めてお問い合わせくださいますようお願いいたします。
また当店からのメールが
迷惑メールフォルダーに入っている場合もございますので、今一度迷惑メールフォルダーをご確認いただきますようお願いいたします。
※メール作成画面が立ち上がらないお客様
Windouws10やその他のパソコンをご使用のお客様でメール作成画面が立ち上がらないお客様は、お手数ですがアドレスをコピーしていただきメール作成画面に直接貼り付けていただくようお願い申し上げます。
また、お使いのパソコンの設定を変更すればメール画面が立ち上がる可能性がございますので、よろしければ下記のメール設定方法をご参照していただき、設定変更していただきますようよろしくお願いいたします。
メール設定方法
※PCからのメールのリターンは、文章を消さずにそのまま返信してください。
またお返事の際は必ずお名前の明記をお願いいたしいます。
当店からの在庫の有無、お見積もりに対するお返事は原則3日以内にお願いいたします。
3日過ぎてもご注文のお返事がいただけない場合はキャンセルとさせていただきますので何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
◉お客様へのお願い
近頃、メールの添付ファイルにウィルスを潜ませ、ファイルを開くとパソコンがウィルス感染するなどの不信なメールが多発しております。当店でもウィルス対策といたしまして、メールでのお問い合わせですが、今後は事前にお申し出が無い添付ファイル付メールはPDF・Excel・Wordを含めて一切お断り申し上げます。又、初めてのお問い合わせのお客様の場合も含みますので、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
*ただしパーツ関係等点数が多い場合は、
事前にお知らせをいただければエクセルファイルを添付いただいても構いません
以下のご質問にはお返事が出来ない場合がございますのでご注意ください。

*新製品の発売時期の確認
*「何個ありますか?」の数量確認 (必要数を明記してください)
*長期の取り置き依頼
*事前連絡の無い添付ファイル付メール
*スパム扱いになるメール
*お名前の無いメール


リターンしたメールがサーバー拒否になり返信が完了しない場合がございます。
とくに携帯電話(お電話番号を明記してください)の場合は、3日経って返信が無い場合は、お手数ですがお電話にて確認をしてください。


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